Date de dernière mise à jour : 30/11/2023

 

1. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de livraison du produit, à condition qu'ils respectent les conditions énoncées dans cette politique. Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires. Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client à contact@iredmarket.com. Fournissez votre numéro de commande et des détails sur la raison du retour. ​

 

2. PRODUITS EXCLUS

Certains produits ne sont pas éligibles au retour en raison de raisons d'hygiène ou de sécurité. ​

 

3. FRAIS DE RETOUR

Les frais d'expédition du retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le retour est le résultat d'une erreur de notre part ou d'un produit défectueux.

 

4. PROCESSUS DE RETOUR

Une fois que votre demande de retour est approuvée, nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner le produit. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné. Le montant remboursé sera le prix du produit, excluant les frais d'expédition initiaux.

 

5. DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du produit retourné.

 

6. GARANTIES

Nos produits peuvent être soumis à des garanties fournies par le fabricant. Consultez les informations de garantie fournies avec le produit.

 

7. CONTACT Si vous avez des questions sur notre Politique de Retours, veuillez nous contacter à contact@iredmarket.com.